Image
Of Educatıon For Foreıgn Students From Turkey From Dıfferent Countrıes(
DR. ELNUR
SARDAROV JATEEN RAOOF MAHMOOD
ÖZET
Türkiye'nin önümüzdeki önemli yatırım
alanlarından birisinin, "eğitim turizmi olacağı
belirtilmektedir. Eğitim turizmi bir ülkenin ekonomisine “yüzdelik olarak” ciddi katkılar sağlar. Eğitim turizmi savaş gibi ciddi durumlar
oluşmadığı müddetçe yapıldığı yere iyi paralar kazandırmaktadır. En önemlisi, turizm gibi mevsimsel risklerden etkilenmez. Yapıldığı yerin ekonomik refahını artırmaktadır. En basit şekliyle, üniversiteler için gelen kişiler
geldiği üniversitenin bulunduğu şehirde
uzun süre ikamet edeceğinden yerel halka çok büyük katkı
sağlar. Aynı zamanda
eğitim süreçleri boyunca farklı destinasyonları ziyaret ederek gittikleri
yerlere de katkı sağlamaktadırlar. Gittikleri destinasyonlardaki memnuniyet dereceleri, tekrar ziyaretleri ve ağızdan ağıza tanıtımları etkileyecektir. Çünkü ülkelerine döndüklerinde ailelerine, arkadaşlarına, hazırlayacakları tezlere Türkiye'yi olumlu yansıtacaktır. Onların bir anlamda
kültür elçileri olmalarını sağlayacaktır. Olumlu
düşünceleri ülkelerinde devam ettireceklerdir.
Türkiye hakkında yerinde bilgi
sahibi olmaları bizim için önemlidir.
Anahtar
Kelimeler:
Destinasyon, Destinasyon İmajı, Eğitim, Turizm
ABSTRACT
One of the next important investment areas in Turkey, is
stated to be educational tourism. Education tourism makes serious contributions
to a country's economy “in percentage”. Education tourism earns good money
where it is done as long as serious situations such as war do not occur. Most
importantly, it is not affected by seasonal risks such as tourism. It increases
the economic welfare of the place where it is made. In its simplest form, it
makes a great contribution to the local people, as the people who come for
universities will stay in the city where the university comes from for a long
time. They also contribute to the places they visit by visiting different
destinations throughout their education. Their degree of satisfaction in the
destinations they visit will affect repeat visits and word of mouth promotions.
Because their families when they return to their country, friends, Turkey will
reflect positively on their thesis. It will make them, in a sense, ambassadors
of culture. They will continue their positive thoughts in their country. The
place to have information about Turkey is important to us.
Key Words: Destination, Destination Image,
Education, Tourism
1.
GİRİŞ
Destinasyon imajı, seyahat
edenlerin kararlarını etkileyen önemli etmenlerden birisidir. Aynı zamanda
destinasyonun seyahat sonrası algılanan imajı bireylerin memnuniyetini gelecekteki tekrar ziyaret etme
niyetlerini etkilemektedir ( Martin ve Beerli, 2003:623).Dünya çapındaki birçok
destinasyonda turizm endüstrisinin başarısı ya da başarısızlığı büyük ölçüde
potansiyel ziyaretçilerin zihnindeki imajlara ve bu imajların destinasyonlar
tarafından etkili yönetimlerine bağlıdır. Turizm endüstrisinin giderek artan
rekabetçi yapısı, turistik destinasyonların etkili plan ve stratejiler
geliştirilmesini zorunlu hale getirmiştir. Destinasyonlar genellikle pazar
yerindeki rekabete oranla algılanan imajları üzerine yoğunlaşmaktadır (Baloğlu
ve Mangaloğlu, 2001:1).
Türkiye'nin önümüzdeki önemli
yatırım alanlarından birisinin, "eğitim turizmi olacağı
belirtilmektedir.(www.takvim.com.tr) Eğitim turizmi bir ülkenin ekonomisine “yüzdelik olarak”
ciddi katkılar sağlar. Eğitim turizmi savaş gibi ciddi durumlar oluşmadığı müddetçe yapıldığı yere
iyi paralar kazandırmaktadır. En önemlisi, turizm gibi mevsimsel risklerden
etkilenmez. Yapıldığı yerin ekonomik refahını artırmaktadır. En basit şekliyle,
üniversiteler için gelen kişiler geldiği üniversitenin bulunduğu şehirde uzun
süre ikamet edeceğinden yerel halka çok büyük katkı sağlar. Aynı zamanda eğitim
süreçleri boyunca farklı destinasyonları ziyaret ederek gittikleri yerlere de
katkı sağlamaktadırlar.Gittikleri destinasyonlardaki memnuniyet dereceleri, tekrar
ziyaretleri ve ağızdan ağıza tanıtımları etkileyecektir.Çünkü ülkelerine
döndüklerinde ailelerine, arkadaşlarına, hazırlayacakları tezlere Türkiye'yi
olumlu yansıtacaktır. Onların bir anlamda kültür elçileri olmalarını
sağlayacaktır. Olumlu düşünceleri ülkelerinde devam ettireceklerdir. Türkiye hakkında yerinde bilgi sahibi olmaları
bizim için önemlidir.
2.
DESTİNASYON
İMAJI
Turizm endüstrisinin giderek artan
rekabetçi yapısı, turistik destinasyonların etkili plan ve stratejiler
geliştirilmesini zorunlu hale getirmiştir. Destinasyonlar genellikle pazar
yerindeki rekabete oranla algılanan imajları üzerine yoğunlaşmaktadır (Baloğlu
ve Mangaloğlu, 2001:1).
Destinasyon, potansiyel olarak
pazarlanabilir turizm ürünleri sunan herhangi bir bölge olarak tanımlanabilir.
(Kesic ve Pavlic, 2011:3). Destinasyon, turizm kaynaklarının olduğu bir kümede
bulunan bir coğrafik bir alandır. Bu kümeyi turistik kaynaklar ve çekicilikler,
altyapı, donatım, hizmet sağlayıcıları, diğer destekleyici sektörler ve
ziyaretçilerin destinasyondaki deneyimlerinin geri dönmesini sağlaması için
bütünleşmiş ve koordine olarak aktiviteler düzenleyen yerel yönetim kurumları
oluşturmaktadır (Pike,2008:25).
Akademik alanlarda yapılan
çalışmalarda imaj; durum, yer, kişi ve nesneler hakkında bireylerin
zihinlerinde canlandırdıkları, algılamalarına ve tavırlarına etki eden
psikolojik ve sosyal nitelikli bir kavram olarak ifade edilmektedir
(Baloğlu,1997:33). Diğer bir tanıma göre ise imaj, kısa ve uzun vadede bir
kişinin, kurumun, objenin veya ülkenin sahip olduğu tüm değerleriyle ilgili
simgelerin algılanışıdır (Gültekin, 2005:127). İmajı bir bireyin belirli bir
nesne veya yer ile ilgili bilgisinin , izlenimlerinin , öngörüsünün , hayallerinin ve duygusal düşüncelerinin ifadesidir (Baloğlu, Brinberg, 1997:11).
Turizm açısından ele alındığında imaj, turizm sektöründe sunulan mal ve hizmet
hizmetler bütününün bireyler tarafından algılamaları sonucu ortaya çıkan bir
kavramdır. Ancak, destinasyon imajı sadece sunulan mal ve hizmetle sınırlı
kalmayıp bütün destinasyonların özelliklerini kapsayan bir faktör olarak
görülmektedir (Akyurt, Atay,2009:3).
Turizm imajı potansiyel
ziyaretçilerin karar verme süreçlerinde önemli bir rol oynamaktadır.
Destinasyon imajı potansiyel ziyaretçilerin karar verme davranışlarının ve
onların deneyimleri sonucu oluştuğundan ve kişilerin doyum düzeylerini
etkilediğinden oldukça önemlidir. (O’Leary ve Deegan,2005: 248).
Destinasyon imajı turistlerin sahip
olduğu inançları, fikirleri ve izlenimleri toplamından oluşan bir kavram (Hosany, Ekinci, Uysal, 2006: 638)
olarak ifade edilmekle birlikte “zaman
içerisinde farklı kaynaklardan elde edilen bilgiler sonucu oluşan algılamalar
ve inançlar bütünü” (Gallarza, Saura, Garcia,2001:56) olarak da
tanımlanmaktadır. Başka bir tanıma göre ise destinasyon imajı belirli bir
turist pazarının destinasyon hakkında algılamış olduğu imajdır (Oter,
Özdoğan,2005:129).
Destinasyon imajı ile ilgili
çalışmalar 1970’lerin başlarında başlamış ve Hunt (1975)’ın çalışması turizmin gelişmesinde
destinasyon imajının önemini açıklamıştır. O zamandan beri destinasyon imajı,
turizm araştırmalarında en önemli konular arasında yer almıştır (Hosany,
Ekinci, Uysal, 2006: 638). Destinasyon imajı tatil yeri seçiminde ve karar
verme sürecinde önemli bir etken olarak görülmektedir (Akyurt, Atay,2009:3).
Baloğlu ve Mccleary’ ın (1999: 868-869) destinasyon imajı ile ilgili
çalışmalarında aşağıda ki konular üzerinde durulmuştur:
·
Önceki ziyaretlerin
güncel algılamalara etkisi
·
Destinasyon imajı ve
ziyaret niyetleri arasındaki ilişki
·
Turistin destinasyona
uzaklığı (coğrafi konumu) ve imaj ilişkisi
·
Destinasyon imajının
ölçümü
·
Destinasyon öğeleri
yada destinasyon imajını etkileyen faktörler
·
İmaj değişiminde zamansal
etkiler
·
Destinasyon imajı ve
turistin sosyo-demografik profili arasındaki ilişkisi
·
Turistin algıladığı
imaj ve destinasyonların yaymaya çalıştıkları imaj arasındaki farklar
Potansiyel ziyaretçilerin
destinasyonla ilgili sahip oldukları imaj, o destinasyonun geleceğini
belirleyen ana unsur olarak kabul edilmektedir. Turist davranışları seyahat
öncesinde, seyahat sırasında ve seyahat sonrasında olmak üzere üç aşamada
değerlendirilmektedir. Destinasyon imajı; seyahat öncesi satın alma
davranışlarını, destinasyondaki deneyim durumu ve bu deneyimin
değerlendirilmesi ile seyahat sonrasında tutumların ve niyetin şekillenmesinde
yardımcı olmaktadır (Chen,Tsai,2007:1115-1116).
Turistik destinasyonların
başarısında önemli rol oynayan imaj destinasyonun farklı boyutlarını tanımlayan
niteliklerden oluşan zihinsel resim olarak görüldüğünden ziyaretçilerin davranışları üzerinde güçlü bir etkiye
sahiptir (Beerli, Martin, 2004:623).
Şekil
1: Destinasyon İmajını Meydana Getiren Etmenler
KİŞİSEL FAKTÖRLER Psikolojik Değerler, Kişilik, Motivasyon Sosyal Yaş, eğitim, Medeni Durum ve diğerleri |
UYARICI FAKTÖRLER Bilgi Kaynakları Miktar, Tip Önceki Deneyimler Yayılma |
DESTİNASYON İMAJI Algısal/Bilişsel Duygusal Genel |
Kaynak:
Baloğlu ve McCleary, 1999:870
Literatürde, gerçekleşmiş ziyaret
yada geçmiş deneyimlerin yokluğunda destinasyon imajını etkileyen üç ana
unsurun varlığı görülmektedir: turizm motivasyonlar, sosyo-demografik etkenleri
ve çeşitli bilgi kaynakları. Sosyo-demografik karakteristikler içinde en çok
yaş ve eğitim düzeyinin imajı etkilediği anlaşılmıştır. Örneğin; ABD’ye giden
Alman turistler üzerinde yapılmış bir
araştırmada, algılanan imajı farklılaştıran en önemli faktör olarak yaş ortaya
çıkmıştır ( Baloğlu, 1997’den Aktaran Oter ve Özdoğan,2005:129). Farklı bilim dallarındaki araştırmacılar imaj
yapısının hem algısal hem de duygusal değerlendirmeyi kapsadığı konusunda aynı
görüşe sahiptirler( Baloğlu ve McCleary, 1999:870). İmajın bilişsel veya
algısal öğesi bir destinasyonla ilgili insanların sahip olduğu inançları ve
bilgiyi ifade eder. Bilişsel öğe genellikle bir yerin fiziksel özellikleri o yerde yaşayan bireylerin ve yaşanan
olayların değerlendirilmesi sonucu ortaya çıkar. İmajın duygusal öğesi ise
bireylerin bir yer ile ilgili
hissettikleri duyguları ifade eder. Daha açık bir ifade ile bir yerin duygusal
imajı bir yeri sevip sevmeme, hoşlanıp hoşlanmama, o yer ile ilgili olarak
bireylerin sahip olduğu bilgilere,
inançlara, düşücelere yani bilişsel
imaja bağlı olduğu görüşü ağırlık kazanmaktadır. Bir destinasyonun bilişsel ve
duygusal olarak değerlendirilmesi sonucunda o destinasyonun genel imajı
oluşmaktadır (İlban, Köroğlu ve Bozok,2008:108). Destinasyon imajının
oluşmasını sağlayan bilgi kaynakları şunlardır: seyahat acenteleri,
broşürler/seyahat rehberleri, arkadaşlar/aile üyeleri, tur
operatörleri/şirketleri, reklamlar/tanıtımlar, kitaplar/filmler,
makaleler/haberler ve havayollarıdır (Özen,2007:11).
Destinasyon imajının analizler
sonucu değerlendirilmesi birçok akademik çalışmaya konu olmuş , turist
davranışlarının daha iyi anlaşılmasına önemli katkılar sağlamıştır (Beerli ve
Martin,2004:657). Yapılan çalışmalarda algısal ve duygusal değerlendirmeleri
imajın tamamına doğrudan etkili olduğunu göstermektedir (Baloğlu ve McCleary,1999:872).
Uluslararası araştırmalarda destinasyon imajı ölçümünün güvenilir, geçerli ve
kabul edilebilirliğinin azlığı nedeniyle, destinasyonun tüm yönleri ile
ölçümünün yapılması amacıyla bir yapı
oluşturulmasına ihtiyaç duyulmuştur. Yapılan ölçümlerde imajı etkileyen
faktörlerin belirli özellikleriyle dokuz ayrı boyutta sınıflandırılabilir.
Bunlar, doğal kaynaklar, genel altyapı, turistik altyapı, boş zaman
değerlendirme olanakları, kültür, tarih ve sanat, politik ve ekonomik
faktörler, doğal çevre, sosyal çevre ve bölgenin atmosferi olarak
değerlendirilebilir (İlban, Köroğlu, Bozok, 2008:109).
Şekil
2: Algılanan Destinasyon İmajını Belirleyici Nitelikleri/Boyutları
Doğal
Kaynaklar |
Genel Altyapı |
Turistik
altyapı |
Hava Sıcaklık Yağış Miktarı Nem Gün Işığı Saati Kumsallar Deniz Suyu Kalitesi Kumlu yada taşlı Kumsallar Kumsalların Uzunluğu Kumsalların Kalabalıklığı Kırsal Alanların Zenginliği Korunan Doğal Kaynaklar Göller,Dağlar,Çöller vb. Çeşitli Fauna ve Flora Eşsizliği |
Yolların, Limanların gelişimi ve Kalitesi Özel ve Kamusal Taşıma Olanakları Sağlık Hizmetlerinin Gelişimi Telokominakasyon Hizmetlerinin Gelişimi Ticari Altyapının Gelişimi Yapı Kapsamının Gelişimi |
Otel ve Konaklama Yatak Sayısı Sınıflar ve Kalite Lokantalar Sayı, Sınıflar ve Kalite Barla, Diskotekler ve Klüpler Destinasyona ulaşım Kolaylığı Destinasyonda Geziler Turizm Merkezleri Turistik Bilgi Ağı |
Turistik Boş
Zaman ve Eğlence |
Kültür, Tarih
ve Sanat |
Politik ve
Ekonomik Faktörler |
Tema Parkları Eğlence ve Spor Etkinlikleri Golf, Balık Tutma, Avcılık, Kayak, Sualtı alış vb. Su Parkları Hayvanat Bahçeleri Yürüyüş Macera Etkinlikleri Kumarhaneler Gece Hayatı, Alışveriş |
Müzeler, Tarihi Yapılar, Anıtlar vb. Festivaller, Konserler El Sanatları Gastronomi Folklor Din Gelenekler ve Yaşam Tarzları |
Politik İstikrar Politik Eğilimler Ekonomik Gelişmişlik Güvenlik Fiyatlar |
Doğal Çevre |
Sosyal Çevre |
Bölgenin
Atmosferi |
Manzara Güzelliği Şehir ve Kasabaların Çekiciliği Temizlik Kalabalıklık |
Yerel Halkın Misafirperverliği ve Arkadaş Canlılığı Yoksulluk ve İmkansızlıklar |
Lüks Modaya Uygun Eğlenceli Dinlendirici |
Kaynak:
Beerli ve Martin,2004:659.
Daha önceden de bahsedildiği gibi
turizm imajının potansiyel turistlerin
karar verme süreçlerinde oynadığı rol
önemlidir. Ayrıca bu imaj turistlerin tecrübelerine tatmin düzeylerini
etkilemesi ve dolayısıyla olumlu kulaktan kulağa tavsiye ve destinasyona tekrar
geri dönüş niyetleri de teşvik etmesi açısından önemlidir. (O’leary ve
Deegan,2005:248). Türkiye’de destinasyon imajı çalışmalarının yetersiz olduğu
görülmektedir. Turizm pazarlaması alanında yapılan akademik çalışmalar 1986’dan
sonra özellikle arz yönlü olarak konaklama endüstrisinde yoğunlaşmaktadır. Bunun
yanı sıra 1972-1998 yılları arasında turistlerin destinasyon imajları ile
ilgili olabilecek “tüketici davranışı” çalışmalarının oranı sadece %1.5’tir
(Özen,2007:37-38). Yapılan çalışmalarda genelde turistlerin destinasyon imajı
algılamalarının ölçülmesi üzerine çalışmalar yapılmıştır.
3.
EĞİTİM
VE TURİZM
Eğitim turizmi temel amacı belli
bir bölgede doğrudan herhangi bir öğrenim deneyimine katılma amacı olan bir
grubun o bölgeye olan seyahatlerini kapsayan program şeklinde tanımlanmaktadır. Ancak bu tanımda bahsi geçen grubun aynı bölgeden
birlikte seyahate çıkan insanlardan değil, destinasyonda eğitim alma
düşüncesinde olan ve dünyanın farklı yerlerinden destinasyona gelen bağımsız
bireylerden oluşan bir gruptur (Kozak, Bahçe,2009:208). Farklı ülkelerden gelen bağımsız bireylerden oluşan
bu grup m gençlik pazarında ayrı bir grup oluşturmaktadır (Sarıkaya ve
Mclellan,1997:33). Bu gençlik pazarından pay almak isteyen destinasyon
planlayıcıları, geliştiricileri ve pazarlayıcıları turizm pazarında artan
rekabette başarılı olmak için onların istek ve beklentilerini bilmeleri
gerekmektedir Çünkü, insanlar eğitim amacıyla kısa veya uzun süreli başka
yerlere gitmekte ve bu gidişlerinde, gittikleri yerlerin görülmeye değer doğal
ve kültürel çekicilikleri ziyaret etmekte ve adeta bir turizm etkinliğine
katılmış gibi davranarak, destinasyonların ve turizm işletmelerinin arz ettiği
ürün ve hizmetlerden yararlanmaktadır (Kozak, Bahçe,2009:208). Bunun sonucu
olarak eğitim için farklı ülkelere giden öğrencilerin boş zamanlarında turizm
faaliyetlerine katılarak turizme katkıda bulunarak destinasyon pazarlamasında
büyük bir ekonomik güç olarak görülmektedir (Sarıkaya ve Mclellan,1997:33). Ayrıca, eğitim turizmi
turizmin çeşitlenmesini de sağlamaktadır. Yani eğitim turizmi ile turizmin bir
diğer çeşiti “Arkadaş ve Akraba Ziyareti (Visiting Friends and Relatives)”
turizmi de yapılmaktadır. İsminden de anlaşılacağı gibi “Arkadaş ve Akraba
Ziyareti” turizmi farklı ülkelerde/şehirlerde yaşayan insanların yine farklı yerlerde
olan arkadaşlarını veya akrabalarını ziyaret etmeleriyle gerçekleşen bir turizm
çeşitidir. Örneğin; eğitim almaya gelmiş kişilerin ebeveynleri veya arkadaşları
bu kişileri ziyarete gelirler ve bu sayede turizmin bir diğer çeşiti de
gerçekleşmiş olur. Bu kişiler farklı bir yere geldiğinden dolayı buralara ait
yerleri gezecekler, yöresel eşyalar satın alarak ve alış-verişte bulunarak
yerel ekonomiye katkıda bulunacaklardır.
UNESCO Dünya raporuna
göre global bazda 2.700.000 yüksek öğretim öğrencisi ülkesi dışında eğitim
almaktadır. Türkiye’nin bu orandan aldığı pay ise 26.000 yüksek öğretim
öğrencisi, farklı ülkelerden gelerek eğitimlerini Türkiye’de sürdürmektedir (www.sabah.com.tr).
Her birinin Türk yüksek öğretimini zenginleştiren, kalıcı kardeşlik ve dostluk
köprüleri oluşturan, ülkeler arasındaki eğitim ve kültür etkileşimini
güçlendiren birer bilim ve kültür elçisi olarak görülmektedir.(www.eğitimdenhaberler.com)
3.1.ARAŞTIRMANIN AMACI
Araştırmanın temel amacı Türk
Cumhuriyetleri’nden Türkiye’ye eğitim amacıyla gelen öğrencilerin eğitim
süreleri boyunca gittikleri destinasyonlarda algıladıkları bilişsel imajın
genel destinasyon imajına olan etkisini belirlemektir. Ayrıca araştırmanın bir
diğer amacı, algılanan bilişsel imajın öğrencilerin memnuniyet düzeylerine,
destinasyonu tavsiye niyetlerine ve tekrar ziyaret niyetlerine olan etkisi
belirlemektir.
3.2.ARAŞTIRMANIN ÖRNEKLEMİ
Araştırmada
Ankara, İstanbul, Erzurum, Antalya, Kayseri ve İzmir’de eğitim gören toplam 154
öğrenciden anket yolu ile elde edilen veriler analiz edilmiştir.
3.3.ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
Verilerin
analizinde, geçerlilik güvenilirlik analizi her iki bölümde de veriler frekans
dağılımları ile değerlendirilmiş ve yorumlanmıştır. Bu çalışmada frekans
analizi tercih edilme sebebi, demografik verileri belirleyebilmek ve likert
sorularına verilen cevapların eğilimlerini tespit edebilmektir.
3.4.ARAŞTIRMANIN GEÇERLİLİK
VE GÜVENİLİRLİLİĞİ
Ölçeğin
geçerlilik analizi için Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) değerine bakılır. KMO değeri
örneklemin faktör analizi yapmaya yeterliliğini ölçmede kullanılır ve bu
değerin en az 0.50 olması gerekir (Hair vd. 1995). Yapılan geçerlilik analizinde
KMO katsayısı 0,862 çıkmıştır.
Cronbach’s Alpha
katsayısının değerlendirilmesinde uyulan değerlendirme kriterinde 0.80≤α <
1.00 ise ölçek yüksek derecede güvenilir bir ölçektir (Filiz ve Çemrek,
2008:65). Yapılan güvenilirlik analizi sonucunda Cronbach’s Alpha katsayısı 0,
916 çıkmıştır. Analizler sonucu ankette kullanılan ölçek geçerli ve
güvenilirdir.
3.5.ARAŞTIRMANIN BULGULARI
Genel olarak
araştırmanın demografik dağılımı tablo 1’de verilmiştir.
Tablo 1: Demografik Veriler
CİNSİYET |
Yüzde (%) |
Kadın |
22.7 |
Erkek |
77.3 |
Toplam |
100 |
ÖĞRENİM DURUMU |
|
Lisans 1.sınıf |
26,0 |
Lisans 2.sınıf |
18,8 |
Lisans 3. sınıf |
11,7 |
Lisans 4.sınıf |
8,4 |
Yüksek lisans |
23,4 |
Doktora |
11,7 |
Toplam |
100 |
YAŞ |
|
18-20 |
29,2 |
21-23 |
31,2 |
24-26 |
28,6 |
26-29 |
9,1 |
30 VE USTU |
1,9 |
İKAMET ETTİĞİ ÜLKE |
Yüzde (%) |
Azerbaycan |
35,7 |
Türkmenistan |
27,3 |
Kazakistan |
15,6 |
Kırgızistan |
17,5 |
Özbekistan |
3,9 |
Toplam |
100,0 |
YILLIK GELİR |
|
200 TL ve altı |
18.8 |
201TL ve 500 TL |
74 |
500 ve üzeri |
7.2 |
Toplam |
100 |
Genel olarak %
77,3’si erkek, % 26,0 lisans 1.sınıf, %
31.2 21-23 yaş arası, % 35’i Azerbaycan, % 74 ’ü 201 –500 tl arasında gelir elde ettiklerini
belirtmişler
Tablo 2: Yabancı Uyruklu Öğrencilerin Ziyaret
Ettikleri Destinasyonlar
DAHA ÖNCE
ZİYARET ETTİKLERİ DESTİNASYONLAR |
EĞİTİM SIRASINDA
ZİYARET ETTİKLERİ DESTİNASYONLAR |
|
ŞEHİR |
Yüzde (%) |
Yüzde (%) |
İstanbul |
37,0 |
81.8 |
Kapadokya |
5.2 |
7.1 |
Bodrum |
5.8 |
13.6 |
Trabzon |
3.9 |
8.4 |
Bursa |
14.9 |
37.0 |
İzmir |
27.9 |
61.0 |
Marmaris |
7.1 |
11.0 |
Antalya |
18.2 |
44.2 |
Afyon |
4.5 |
12.3 |
Kuşadası |
5.8 |
22.7 |
Gaziantep |
1.9 |
5.2 |
Erzurum |
3.2 |
13.0 |
Adana |
1.9 |
1.9 |
Fethiye |
4.5 |
5.8 |
Manisa |
13.6 |
29.2 |
Ankara |
24.7 |
55.2 |
Konya |
8.4 |
13.6 |
Pamukkale |
6.5 |
11.0 |
Balıkesir |
4.5 |
13.0 |
Alanya |
5.2 |
11.0 |
Çanakkale |
5.2 |
12.3 |
Diğerleri |
6.5 |
10.4 |
Tablo 3: Hangi Amaç İçin Ziyaret Ettikleri
Destinasyonlar
DAHA ÖNCE
ZİYARET ETTİKLERİ DESTİNASYONLAR |
EĞİTİM SIRASINDA
ZİYARET ETTİKLERİ DESTİNASYONLAR |
|
Amaç |
Yüzde (%) |
% |
Tatil |
19.5 |
72.1 |
Eğitim |
33.8 |
58.4 |
İş |
4.5 |
16.2 |
Sağlık |
1.3 |
- |
Arkadaş ve Akraba Ziyareti |
6.5 |
22.7 |
Diğer |
3.2 |
3.2 |
Araştırmaya
katılanların daha önce Türkiye’yi ziyaret edenlerin %33,8’i eğitim amaçlı, Türkiye’de
ki eğitim sırasında destinasyonları ziyaret edenlerin %72,1’i tatil amaçlı
olduğu ortaya çıkmıştır.
Tablo 4: Ziyaret Edilen Destinasyonların İmaj Olarak
Fiziksel Tercih Dağılımı
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Özellikler |
% |
% |
% |
% |
% |
% |
Doğal Güzellikler
(kumsal,dağ vs.) |
52 |
39,5 |
6,6 |
1,3 |
0,7 |
- |
Uygun İklim Koşulları |
47 |
41,1 |
6,6 |
2,6 |
2,6 |
- |
Farklı ve Egzotik Atmosfer |
32,2 |
39,5 |
17,8 |
3,9 |
2,0 |
4,6 |
Kirlenmemiş ve Bozulmamış Çevre |
19,6 |
28,8 |
27,5 |
11,1 |
7,2 |
5,9 |
Verilen Paraya Karşılık İyi Değer |
16,4 |
38,8 |
25 |
9,9 |
5,3 |
4,6 |
İyi Konaklama Tesisleri |
30,7 |
49,7 |
11,8 |
2,6 |
2,0 |
3,3 |
Yemeklerin Çeşitliliği |
40,8 |
32,9 |
17,1 |
5,3 |
2,6 |
1,3 |
İyi Alışveriş Olanakları |
48,0 |
38,2 |
5,9 |
2,0 |
2,0 |
3,9 |
Spor Aktivitelerinin Çeşitliliği |
15,0 |
36,6 |
20,0 |
13,1 |
8,5 |
5,9 |
Tarihi Çekiciliklerinin Çeşitliliği |
49,7 |
34,0 |
7,2 |
3,9 |
2,6 |
2,6 |
Kültürel Çekicilikler, Festivaller ve Etkinliklerin
Çeşitliliği |
37,3 |
27,5 |
20,3 |
3,3 |
4,6 |
7,2 |
Tablo 5:
Ziyaret Edilen Destinasyonların İmaj Olarak Alt Yapı Tercih Dağılımı
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Özellikler |
% |
% |
% |
% |
% |
% |
Gece Hayatı ve Eğlence Olanakları |
17,8 |
25,7 |
30,3 |
5,9 |
6,6 |
13,8 |
İyi Yiyecek Hizmet Kalitesi |
30,1 |
33,3 |
21,6 |
6,5 |
3,3 |
5,2 |
Uluslar arası Ulaşım Ağı ve
Havayolları/Liman/İstasyonların Kalitesi Yeterli |
42,1 |
38,2 |
9,9 |
3,9 |
2,0 |
3,9 |
Yeterli Yerel Ulaşım ağı |
35,3 |
43,8 |
10,5 |
3,9 |
3,3 |
3,3 |
Kaliteli Personel ve Yüksek Hizmet Standardı |
15,0 |
37,9 |
30,1 |
7,8 |
5,2 |
3,9 |
İyi İletişim
Sistemleri (internet,cep telefonu bağlantılar vs.) |
33,3 |
37,3 |
17,0 |
5,2 |
5,2 |
1,9 |
Yüksek Hizmet Kalitesi |
28,3 |
42,8 |
18,4 |
3,3 |
3,3 |
3,9 |
Standart Hijyen ve Temizlik |
27,5 |
49,5 |
17,6 |
7,2 |
3,9 |
3,3 |
Tablo 6:
Ziyaret Edilen Destinasyonların İmaj Olarak Kişisel Özellik Dağılımı
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Özellikler |
% |
% |
% |
% |
% |
% |
Arkadaş Canlısı ve Misafirperver Yerel Halk |
41,2 |
41,8 |
11,8 |
2,6 |
0,7 |
2,0 |
Kişisel Emniyet |
28,8 |
41,2 |
15,0 |
4,6 |
3,9 |
6,5 |
Yeterli Trafik Levhaları ve Turistik Bilgi Hizmetleri |
19,0 |
48,4 |
18,3 |
4,6 |
3,3 |
6,5 |
Turizm İşletmelerinde Çalışanların Yabancı Dili Yeterli |
9,2 |
18,3 |
21,6 |
20,3 |
20,3 |
10,5 |
Tablo 7.
Ziyaret Edilen Destinasyonların İmaj Olarak Memnuniyet Dağılımı
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
% |
% |
% |
% |
% |
% |
|
Genel Olarak
Türkiye’de ki Tatilinizden Ne Kadar Memnunsunuz? |
31,4 |
52,3 |
- |
11,1 |
2,6 |
2,6 |
Arkadaş ve
Akrabalarınıza Türkiye’de ki Seyahatlerinizi Tavsiye Etme Olasılığınız Nedir? |
37,3 |
49,7 |
7,2 |
0,7 |
2,0 |
3,3 |
Türkiye’ye Tatil
için Geri Dönme Olasılığınız Nedir? |
28,9 |
48,7 |
13,2 |
0,7 |
3,9 |
4,6 |
SONUÇ VE ÖNERİLER
Araştırma sonuçlarına
göre aşağıdakileri sıralaya biliriz.
ü Doğal
koşullar,
ü Uygun
iklim,
ü Yemeklerin
çeşitliliği,
ü İyi
alışveriş olanakları,
ü Tarihi,
kültürel çekicilikler, festivaller ve etkinliklerin çeşitliliği
ü Uluslar
arası ulaşım ağı ve havayolları/liman/istasyonların kalitesi yeterli,
ü Gece
hayatı ve eğlence olanakları
ü Turizm
işletmelerinde çalışanların yabancı dili yeterli
ü Diğer
bilişsel imaj öğeleri de katılımcıların algıladıkları genel destinasyon imajına olumlu yönde etkilemiştir.
Katılımcıların
eğitim sürecince gittikleri destinasyonlarda algıladıkları bilişsel imaj
öğelerinin genel destinasyon imajını olumlu yönde etkilemesi katılımcıların memnuniyet derecelerini,
tavsiye niyetlerini ve tekrar ziyaret niyetlerini de olumlu etkilemiştir.
Araştırmanın
sonuçları turizm alanındaki profesyoneller için faydalı bilgiler sağlamaktadır.
UNESCO Dünya raporuna göre
ü Global
bazda 2.700.000
ü Türkiye
26.000
Destinasyon
planlayıcıları, geliştiricileri ve pazarlayıcılar genel destinasyon imajını
etkileyen bilişsel imaj öğelerinin öğrencilerin üzerindeki etkisini
bilmelidirler.
Bu yönde
öğrenciler için önemli olan faktörlerin
daha iyi anlaşılması turizm yöneticilerinin daha etkili pazarlama
strateji ve planları geliştirmelerine imkan verecektir.
Araştırmanın
sınırlılıkları olarak zaman bakımından örneklem sayısına bakıldığında ulaşılan
öğrenci sayısının ana kütle hakkındaki genellemeler yapmaya izin vermediği
düşünülebilir.
Sadece Türk
Cumhuriyetleri’nden (Azerbaycan,
Kazakistan, Türkmenistan, Kırgızistan ve Özbekistan) ve Iraktan gelen
öğrencilere yönelik yapılmasından dolayı evreni tam yansıtmayabilir.
KAYNAKÇA
Akyurt, H., Atay,L.(2009).
Destinasyon İmajı Oluşturma Süreci. Aksaray Üniversitesi İİBF Dergisi. C:1 (1).
Baloğlu, Ş. (1997). An Emprical
Investigation Of Determinants Tourist. Destination Image. Virginia Tech.
Yayımlanmamış Doktora Tezi, USA.
Baloğlu, Ş.,Brinberg, D. (1997).
Affective İmage of Tourism Destination İmage. Journal of Travel Research,c: 33
(1). Pp.11-15
Baloğlu, Ş., Mangaloğlu, M. (2001).
Tourism Destination İmages of Turkey, Egypt, Greece, and İtaly as Perceived by
US-Based Tour Operators and Travel Agents. Tourism Management. 22(2). Ss.1-9.
Baloğlu,Ş., McCleary, K.W.(1999). A
Model Of Destination Image Formation. Annals Tourism Research. V:26 (4).868-897
Beerli,A., Martin,J.D. (2004).
Tourist’s Characteristic and the Perceived Image of Tourist Destinations: A
Qantitative Analysis-A Case Study of Lanzarote, Spain. Tourism Management.V:25.
623-636.
Beerli,A., J.D.Martin. (2004).
Factors Influencing Destination Image. Annals of Tourism Research. Vol:33(3).
657-681.
Chen,C.F., Tsai,D.(2007). How
Destination Image and Evaluative Factors Affect Behavioral Intentions?. Tourism
Management.Vol.28. 1115-1122.
Gallarza, M.G., Saura,I,G., Garcia,
H.C. (2001). Destination Image Towards A Conceptual Framework. Annals of
Tourism Research.Vol.29(1).56-78.
Gültekin,B. (2005). Türkiye’nin
Uluslararası İmajında Yükselen Değerler ve Eğilimler. Selçuk Üniversitesi
İletişim Dergisi.C:4(1). S: 126-140
Hosany, S., Ekinci,Y., Uysal, M.
Destination Image and Destination Personality: an Application of Branding
Theories to Tourism Places. Journal of Business Research.V.59: 638-642.
İlban,M.O., Köroğlu,A., Bozok, D.
(2008).Termal Turizm Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Gönen
Örneği.Yıl:7(13).105-129.
Kesic,T., Pavlic,I.(2011).Tourism
Destination Image Formation: The Case of Dubrovnik, Croataıa. Portal of
Scientific Journal of Croataria.Vol:23.pp:7-25
A.Kozak, M., Bahçe,S. (2009). Özel
İlgi Turizmi. Detay Yayıncılık: Ankara
Pike,S. (2008). Destination
Marketing: An İntegrating Marketing Communication Approach. Elsevier Inc.
Oxford.
O’leary, S., Deegan,J. (2005).
Ireland’s Image as a Toruism Destination in France: Attribute Importance and
Performance. Journal of Travel Research. 43 (3).247-256.
Oter, Z., Özdoğan, O.N. (2005).
Kültür Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Selçuk-Efes Örneği.
Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi.C.16(2).127-138.
Özen,E.(2007). Yabancı Turistler
Üzerinde Türkiye ve Yunanistan’ın Algılanan Destinasyon İmajlarının
Karşılaştırılması. Hacettepe Üniversitesi Sosyal bilimler Enstitüsü.
Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
Sarıkaya, E., Mclellan, R. (1997).
Factors Affecting Vacation Destination Choices of College Students. Anatolia:
An International Journal of Tourism and Hospitality Research.V:8 (3).pp: 31-44.
http://www.sabah.com.tr/Yazarlar/gursoy/2012/01/18/turkiye-kuresel-yuksekogretimden-pay-alamıyor
(erişim tarihi:02.03.2012).